服务承诺  after-sale service

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服务承诺
       一、售前服务
      介绍产品及其性能和技术参数,认真解答客户提出的安装和使用中的各种问题。如果需要并提供有关技术资
      根据不同种类产品的使用环境、 使用条件、承载能力等各方面的因素,按客户的特殊需要为客户提供设计咨询服务
      根据客户介绍的使用环境, 为客户电缆选型或安装敷设提供参考。
      二、售中服务
      及时向客户传递订货合同执行情况,为客户提供其贷物生产的即时资讯
      提供用户派人来我公司监造和成品出厂前的检验服务,耐心解答客户提出的生产过程中的疑问或协商其他方面的合理要求
      提供产品合格证、质量证明书。
      三、售后服务
      认真及时处理客户来电、来函、来访,迅速解决用户发现的各种问题
      如发现产品出现问题,接顾客通知后,我公司承诺在一 个工作日内给客户满意答复,省内两个工作日、省外三个工作日内公司售后服务人员上门服务;
      如遇特殊情况, 与客户协商处理。
      成都黄石双峰电缆有限公司秉承了“诚信铸就传递”的经营理念,坚持“质量第一,顾客至上”的工作原则,为客户提供最卓越的专业服务。